1. Escolha o produto que deseja comprar.
  2. Clique no botão de  "Comprar". O seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso desejar.
  3. Você pode seguir agregando outros produtos ao carrinho ou, então, clicar em "Finalizar Compra".
  4. Complete com seus dados de contato e clique em "Continuar".
  5. Coloque o endereço de onde você deseja receber o produto. Logo clique em "Continuar".
  6. Selecione a forma de frete que desejar e clique em "Continuar".
    • Os envios são feitos a partir dos Correios.
  7. Escolha o meio de pagamento.
    • Também poderá selecionar a opção de "Depósito em Conta".
    • Uma vez que você tenha escolhido o meio de pagamento, clique "Continuar".
  8. Finalmente na Confirmação da compra você pode revisar toda a informação sobre a mesma, inclusive os seus dados. Logo clique em "Continuar".
  9. Você será redirigido para outra tela para que complete os dados sobre a forma de pagamento escolhida. Depois de confirmar a compra receberá um email da nossa parte, esse não será um comprovante de pagamento.
  10. Uma vez creditado o pagamento, faremos um envio correspondente dos produtos que você comprou.

TERMOS DE USO

GARANTIA / RESTITUIÇÃO
Se você está insatisfeito com sua peça de alguma forma, entre em contato conosco, diga-nos o problema, e vamos resolvê-lo o mais rápido possível. Para a Steppenwood, sua satisfação é uma das principais prioridades.

SEGURANÇA
Ao comprar da Steppenwood, os dados do cartão de crédito e do pedido são criptografados e seguros. Utilizamos certificados SSL padrão de 128 bits para manter os detalhes do pedido seguros. Este é o mesmo tipo de criptografia usado pelos bancos para manter suas informações seguras.
O sistema utilizado pela Steppenwood também é certificada como nível 1 em conformidade com PCI DSS. O Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS) é um padrão de segurança de informações para organizações que lidam com informações de cartões de crédito e débito. Sua satisfação e segurança são importantes para nós. Quando você compra uma peça da Steppenwood, você está recebendo uma parte da nossa história e da nossa inspiração. Nós queremos que você faça parte dessa história.

DIREITOS AUTORAIS
As informações e materiais neste site são fornecidos para fins informativos gerais. Você pode usar este site exclusivamente com o propósito de aprender e / ou comprar da Steppenwod ou de seus serviços e produtos. 

OPÇÕES DE PAGAMENTO 
Adoramos fazer novos amigos em todo o mundo e queremos encontrar uma solução para você!
Você pode pagar itens no carrinho de compras de comércio eletrônico usando VISA, MasterCard, AMEX ou outros cartões de crédito, além do boleto bancário e ganhar um desconto extra para depósito em conta. Entre em contato se tiver problemas e / ou dúvidas sobre as opções de pagamento. 

ENVIO E ENTREGA
A Steppenwwod fornece produtos para todo o Brasil, no entanto, estamos trabalhando para expandir esse alcance. As diretrizes de envio estão descritas na seção de envio acima e informaremos você sobre as taxas, com base na sua localização, quando você fizer o pedido. Utilizamos a tabela dos Correios nas modalidades PAC e SEDEX para remessas no Brasil

ITENS NÃO DISPONÍVEIS
A menos que um item esteja marcado como vendido, ele está disponível para compra. Como todos sabemos, no entanto, a tecnologia (assim como os humanos) não será 100% livre de erros. Como somos um pequeno negócio operado por 2 artesãos, as atualizações do site são feitas o mais rápido possível, mas ainda existe a possibilidade de que um item pedido por você tenha sido vendido. Se você comprar um item que não está disponível ou não conseguirmos realizar seu pedido, notificaremos você no prazo de um dia para oferecer um item alternativo, um novo prazo ou o reembolso total.

PRIVACIDADE
A Steppenwood está comprometida em manter suas informações privadas. 

Se você tiver outras dúvidas, envie um e-mail para: contato@steppenwood.com.br ou mande um Whatsapp (41) 99175-3659 que teremos o maior prazer em responder.

 

FAQ
Posso escolher uma tábua e pedir para escrever meu nome?
Sim, no momento de finalizar sua compra basta escrever nos comentários o nome que deseja e colocar um nº de contato para confirmarmos e não correr o risco de erros.


Todas as peças são exclusivas? Não são fabricadas com moldes?
Não usamos moldes, cada peça é feita conforme os desenhos e colorações da madeira. Prezamos ao máximo pela beleza e exclusividade.

As imagens das tábuas SOB ENCOMENDA são referenciais?
Sim, como utilizamos produto natural, as cores, rajados, nós e desenhos podem variar. Sempre vamos aproximar ao máximo do modelo exposto. Se preferir podemos enviar imagens de madeiras que temos em estoque.

Os tamanhos e formatos mudam?
Sim, podem mudar mas sempre respeitando o limite de tamanho. Os desenhos da mesma linha seguem um padrão mas nunca serão exatamente iguais.


As madeiras são sempre de qualidade?
Sim, somente utilizamos madeiras de lei como: Muiracatiara, Jatobá, Cumaru e eventualmente algum tipo de madeira exótica que encontrarmos nos garimpos da vida.